Η εξασφάλιση μιας εργασίας στη διαχείριση είναι συχνά το πρώτο βήμα για την αναρρίχηση της εταιρικής σκάλας.
Το να είσαι επόπτης ή διευθυντής είναι μια καλή επιλογή σταδιοδρομίας αν θέλεις να αναλάβεις περισσότερη ευθύνη και να ανεβάσεις τη σκάλα στην εταιρεία σου. Θα είστε το αφεντικό και στις δύο θέσεις, αλλά οι διαχειριστές συνήθως διαδραματίζουν σημαντικότερο ρόλο. Μπορεί να είναι συναρπαστικό να μοιράζεστε επιτυχίες με την ομάδα σας, αλλά μπορεί επίσης να χρειαστεί να πάρετε την ευθύνη εάν ένας από τους υπαλλήλους σας κάνει λάθος.
Εργασιακά καθήκοντα
Οι επόπτες είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση μιας μικρής ομάδας εργαζομένων. Έχουν καθημερινούς στόχους και έχουν την εντολή να εξασφαλίσουν ότι οι ομάδες τους πληρούν τους στόχους. Η παρακολούθηση της ποιότητας της εργασίας και του προσωπικού είναι μέρος των καθηκόντων των περισσότερων εποπτικών αρχών. Για παράδειγμα, αν εργάζεστε στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, μπορείτε να γίνετε επιβλέπων ενός τηλεφωνικού κέντρου. Θα βεβαιωθείτε ότι όλες οι κλήσεις θα απαντηθούν έγκαιρα και θα συντονιστείτε με το χρονοδιάγραμμα διακοπών της ομάδας σας για να διασφαλίσετε ότι τα τηλέφωνα θα παρακολουθούνται πάντα.
Οι διευθυντές είναι συνήθως υπεύθυνοι για μια ομάδα, καθώς και για ένα τμήμα ή συγκεκριμένη λειτουργία. Εάν εργάζεστε ως διαχειριστής μάρκετινγκ, για παράδειγμα, μπορεί να είστε υπεύθυνος για μια μικρή ομάδα μάρκετινγκ, καθώς και για την εκτέλεση μιας λειτουργίας μάρκετινγκ όπως η διαφήμιση, οι δημόσιες σχέσεις ή τα κοινωνικά μέσα. Μπορεί να είστε υπεύθυνοι για τον προϋπολογισμό διαφήμισης ή τον συντονισμό των εμπορικών εκθέσεων. Θα είστε επίσης υπεύθυνος για τη διεξαγωγή ελέγχων των εργαζομένων κάθε χρόνο και την πρόσληψη και αξιολόγηση εργαζομένων.
Τόσο οι επόπτες όσο και οι διαχειριστές είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση ομάδων ανθρώπων. Και στους δύο ρόλους, χρειάζεστε καλές διαπροσωπικές δεξιότητες. Η αποτελεσματική επικοινωνία και με τα μέλη της ομάδας σας είναι ζωτικής σημασίας. Θα πρέπει να είστε ενεργός ακροατής, να επιλύσετε προβλήματα και να ξέρετε πώς να επιλύσετε τις συγκρούσεις. Θα πρέπει να αντιμετωπίσετε μια ποικιλία διαφορετικών προσωπικοτήτων και θα χρειαστεί να παρακινήσετε κάθε εργαζόμενο. Θα πρέπει να είστε φιλικοί με τους υπαλλήλους σας, αλλά είναι πιο σημαντικό να είστε σεβαστά από ό, τι σας αρέσει. Και οι δύο επόπτες και οι διαχειριστές έχουν το δικό τους αφεντικό, οπότε θα πρέπει να αναφέρετε ακόμα κάποιον από εσάς.
Η κύρια διαφορά μεταξύ ενός διαχειριστή και ενός επιβλέποντος είναι το επίπεδο ευθύνης και εξουσίας. Ως διευθυντής, έχετε μεγαλύτερη ευθύνη και θα είστε υπεύθυνος για μια ολόκληρη λειτουργία. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται τη διαχείριση ενός ολόκληρου εστιατορίου, εάν είστε στη βιομηχανία τροφίμων ή ενός ολόκληρου τμήματος αν εργάζεστε στο μάρκετινγκ ή στη μηχανική. Οι διαχειριστές συχνά έχουν μεγαλύτερο έλεγχο όσον αφορά τα χρήματα και τη λήψη αποφάσεων. Ένας εποπτικός ρόλος μπορεί να είναι ένα βήμα προς μια θέση διαχείρισης. Οι διαχειριστές έχουν συνήθως χρόνια εμπειρίας στον τομέα πριν προωθηθούν. Ένας επόπτης, από την άλλη πλευρά, είναι συνήθως μια βασική θέση διαχείρισης.
