Τι να κάνετε αν το πιστοποιημένο ταχυδρομείο έχει χαθεί;
Η πιστοποιημένη αλληλογραφία θεωρείται συχνά από τους πελάτες των ταχυδρομικών υπηρεσιών των Η.Π.Α. ως ασφαλές - ακόμη και ασφαλές - τρόπο αποστολής επιστολής. Ωστόσο, η ζωή συμβαίνει και ακόμη και το πιστοποιημένο ταχυδρομείο δεν μπορεί να φτάσει στον προορισμό του. Όταν συμβεί αυτό, είτε είστε αποστολέας είτε δέκτης, η ταχυδρομική υπηρεσία έχει μια διαδικασία που θα ακολουθήσει.
Άκρο
Αν στείλατε ένα πιστοποιημένο κομμάτι αλληλογραφίας, αλλά δεν έχετε ειδοποιηθεί ότι παραδόθηκε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα "Παρακολούθηση και επιβεβαίωση" του ιστότοπου USPS για να εντοπίσετε τις τρέχουσες τοποθεσίες.
Τι είναι η πιστοποιημένη αλληλογραφία;
Το πιστοποιημένο ταχυδρομείο είναι μια υπηρεσία USPS που σας επιτρέπει να επιβεβαιώσετε την παράδοση. Η ταχυδρομική υπηρεσία διατηρεί τα πιστοποιημένα αποδεικτικά αλληλογραφίας για τα αρχεία παράδοσης για δύο χρόνια. Όταν στέλνετε πιστοποιημένη αλληλογραφία, λαμβάνετε μια απόδειξη που μπορεί να σας χρησιμεύσει εάν αποστέλλετε ένα νομικό, οικονομικό ή άλλο έγγραφο που πρέπει να πληροί μια προθεσμία. Για να λάβετε μια απόδειξη με σφραγίδα της ημερομηνίας αποστολής, πρέπει να μεταβείτε σε ένα ταχυδρομικό παράθυρο ή, σε αγροτικές περιοχές, να παραδώσετε το πιστοποιημένο κομμάτι σε έναν μεταφορέα επιστολών.
Εκτός από την απόδειξη απόδειξης αποστολής, μπορείτε να αγοράσετε απόδειξη απόδειξης παραλαβής, που ονομάζεται απόδειξη επιστροφής. Κατά τη στιγμή της αποστολής, μπορείτε να ορίσετε εάν το πακέτο απαιτεί υπογραφή για παράδοση. Μπορείτε ακόμη να ορίσετε αποδεκτά ονόματα για την υπογραφή παράδοσης. Όταν παραδοθεί η συσκευασία, η Ταχυδρομική Υπηρεσία σας στέλνει ταχυδρομική αποστολή - με υπογραφή, αν υπάρχει.
Τι μπορεί να αποσταλεί με πιστοποίηση μέσω ταχυδρομείου;
Μπορείτε να στείλετε αλληλογραφία πρώτης τάξης ή προτεραιότητας μέσω πιστοποιημένης αλληλογραφίας. Δεν μπορείτε να στέλνετε αλληλογραφία ταχυμεταφοράς, αλληλογραφίας ή μαζικής αποστολής με πιστοποιημένο ταχυδρομείο. Ούτε μπορείτε να αποστείλετε διεθνή ταχυδρομείο ως πιστοποιημένο ταχυδρομείο.
Το πιστοποιημένο ταχυδρομείο είναι πιθανό να ταξιδέψει αρκετά γρήγορα. Η αλληλογραφία προτεραιότητας εγγυάται ότι θα φθάσει στον προορισμό της εντός δύο έως τριών εργάσιμων ημερών. Οι χρόνοι άφιξης ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας είναι επίσης συνήθως εντός τριών ημερών ή λιγότερο, σύμφωνα με την Ταχυδρομική Υπηρεσία.
Πιστοποιημένοι περιορισμοί αλληλογραφίας
Το πιστοποιημένο ταχυδρομείο δεν μπορεί να ασφαλιστεί. Επομένως, δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν χάσετε το ταχυδρομικό αντικείμενο. Επιπλέον, δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση, παρόλο που η Ταχυδρομική Υπηρεσία μπορεί να εντοπίζει χρησιμοποιώντας διαθέσιμες πληροφορίες σάρωσης εντός διαμετακόμισης. COD ή συλλογή κατά την παράδοση, η υπηρεσία δεν είναι επίσης διαθέσιμη για πιστοποιημένη αλληλογραφία. Πρέπει να πληρώσετε για πιστοποιημένη υπηρεσία όταν στέλνετε το γράμμα ή το πακέτο.
Σε περίπτωση απώλειας
Το πιστοποιητικό αλληλογραφίας σας μπορεί να παραδοθεί σε λάθος διεύθυνση ή ακόμα και να μεταφερθεί στο ανακριβές ταχυδρομείο. Εάν έχουν περάσει πέντε ή περισσότερες ημέρες αλληλογραφίας και ο παραλήπτης σας επιβεβαιώσει ότι δεν έχει λάβει το γράμμα ή το πακέτο, επισκεφθείτε τη σελίδα "Παρακολούθηση και επιβεβαίωση" της ιστοσελίδας του USPS. Καταχωρίστε τον αριθμό αναγνωριστικού της ετικέτας που είναι τυπωμένος στην πιστοποιημένη αλληλογραφία σας και την υποβάλετε. Εάν οι πληροφορίες στο διαδίκτυο δεν είναι οριστικές, καλέστε το 1-800-275-8777 και μιλήστε με έναν εκπρόσωπο. Πείτε της ότι το πιστοποιημένο ταχυδρομείο σας έχει χαθεί και να της δώσετε τον αναγνωριστικό αριθμό της ετικέτας. Θα διαβιβάσει τις πληροφορίες στο κατάλληλο ταχυδρομείο. Αυτό το ταχυδρομείο πρέπει να σας απαντήσει μέχρι το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας, σύμφωνα με την πολιτική των USPS. Ούτε εσείς ούτε ο παραλήπτης θα μπορείτε να εισπράξετε οποιαδήποτε αποζημίωση για την απώλεια.
