Ένας ειδικός σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού θέτει ερωτήσεις που αποτελούν μέρος του ερευνητικού σχεδίου της.
Πολλοί εργοδότες δεν αποκαλύπτουν στους κατηγορούμενους τη γραπτή δήλωση ή τις κατηγορίες που αποτελούν τη βάση για μια καταγγελία στο χώρο εργασίας. Ως εκ τούτου, έχετε λίγα, αν υπάρχουν, δικαιώματα να διαβάσετε τι έχει γράψει ο κατηγόρος σας ή έχει πει για σας. Το κλειδί σε κάθε έρευνα στο χώρο εργασίας είναι η διαχείριση δικαιολογητικών και ο περιορισμός της πρόσβασης σε αυτήν, ακόμα και όταν αφορά έναν υπάλληλο ο οποίος κατηγορείται για αδίκημα.
Διαδικασία καταγγελίας
Όταν ένας υπάλληλος καταθέτει μια καταγγελία στο χώρο εργασίας, συνήθως ακολουθεί τα βήματα που περιγράφονται στο εγχειρίδιο των εργαζομένων ή περιγράφεται στις οδηγίες της εταιρείας. Τα βήματα μπορεί να περιλαμβάνουν την επαφή με τον επόπτη ή τον διαχειριστή της ή μπορεί να πάει κατευθείαν στο τμήμα ανθρωπίνων πόρων. Το εξουσιοδοτημένο μέλος της εταιρείας - συχνά ειδικός σε σχέση με το προσωπικό των HR - που χειρίζεται τις καταγγελίες στο χώρο εργασίας, συνεντεύξεις τον κατηγορητή και λαμβάνει μια δήλωση από αυτήν, μαζί με οποιαδήποτε άλλη τεκμηρίωση που παρέχει ο κατηγορούμενος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο εργαζόμενος συντάσσει γραπτή δήλωσή του και την μετατρέπει στον ειδικό HR.
Διερευνητική διαδικασία
Το προσωπικό των ανθρωπίνων πόρων που είναι αρμόδιο για τη διερεύνηση των καταγγελιών των εργαζομένων ακολουθεί γενικές αρχές διερεύνησης και βέλτιστες πρακτικές Μια πιθανή προσέγγιση είναι η ανάπτυξη ενός ερευνητικού σχεδίου βασισμένου στις δεξιότητες αναλυτικής και κριτικής σκέψης του ερευνητή. Αυτή είναι μια πολύ καλύτερη διερευνητική προσέγγιση από το να στηρίζεσαι μόνο στη γραπτή δήλωση του κατηγορουμένου για να διατυπώσουμε ερωτήσεις για να θέσουμε τον κατηγορούμενο ή τους μάρτυρες. Επιπλέον, η γραπτή δήλωση του κατήγορου γίνεται μέρος του φακέλου διερεύνησης, ο οποίος είναι εκτός ορίων για τον καθένα στην εταιρεία, εκτός από τον ερευνητή, τον διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού ή τον διευθυντή και τον νομικό σύμβουλο της εταιρείας.
Συνέντευξη κατηγορούμενος
Όταν ο ερευνητής σας κάνει συνέντευξη, θα σας εξηγήσει αρχικά γιατί έχετε καλέσει στο τμήμα HR να απαντήσει σε ερωτήσεις. Πιθανότατα δεν θα απαγγείλει όλες τις λεπτομέρειες της καταγγελίας του υπαλλήλου επειδή χρειάζεται να αποκαλύψει μόνο ό, τι είναι απαραίτητο για να προχωρήσει στα ερωτήματά της. Ένας αποτελεσματικός ερευνητής δεν θα διαβάσει ποτέ από τη δήλωση του κατηγορούμενου ούτε θα σας δείξει τη δήλωση έτσι ώστε να μπορείτε να διαψεύσετε τις κατηγορίες. Το θέμα της ανάπτυξης ενός ερευνητικού σχεδίου είναι να θέτει ερωτήσεις που προκαλούν απροσδόκητες απαντήσεις που δεν είναι απλά μια απάντηση στη γραπτή δήλωση του κατηγορουμένου.
αποδεικτικο εγγραφο
Κατά τη διάρκεια μιας έρευνας, τα μόνα γραπτά έγγραφα που μπορεί να σας επιτρέψουν να δείτε είναι αποδεικτικά στοιχεία. Οι ερευνητές του ανθρώπινου δυναμικού και οι δικηγόροι χρησιμοποιούν τεκμηριωμένα στοιχεία για να διαπιστώσουν εάν, για παράδειγμα, δημιουργήσατε ή γράψατε κάτι που ο κατηγορούμενος διαπίστωσε προσβλητικό. Για παράδειγμα, εάν ο κατηγορούμενος δήλωσε ότι δημιούργησε ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας γράφοντας σημειώσεις σε αυτήν ή στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο ερευνητής μπορεί να σας παρουσιάσει αντίγραφα αυτών των σημειώσεων και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διαπιστώσει εάν τα γράψατε. Ωστόσο, η ανταλλαγή τεκμηριωμένων αποδεικτικών στοιχείων με εσάς δεν σημαίνει ότι ο ερευνητής πρέπει να μοιράζεται τη γραπτή δήλωση του κατηγορουμένου.
Επίσημο παράπονο
Εάν η καταγγελία στο χώρο εργασίας δεν μπορεί να επιλυθεί εσωτερικά, ο κατηγορούμενος μπορεί να επιλέξει να υποβάλει επίσημη καταγγελία ή διαφορά κατά του εργοδότη. Ανάλογα με το ποιος είναι ο ερευνητής του ανθρώπινου δυναμικού, αν είναι στο προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού, στον νομικό σύμβουλο ή σε εξωτερικό σύμβουλο, θα μπορούσε να καθορίσει εάν τα εσωτερικά ερευνητικά σημειώματα προστατεύονται από το προνόμιο του δικηγόρου-πελάτη ή του προϊόντος εργασίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εργοδότες πρέπει να παράγουν όλα τα έγγραφα και τις δηλώσεις που δημιουργούνται κατά τη διάρκεια μιας έρευνας σχετικά με ένα θέμα στο χώρο εργασίας. Εάν τα έγγραφα δεν είναι προνομιακά, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε τα έγγραφα του εργοδότη που δημιουργήθηκαν κατά τη φάση ανακάλυψης της αγωγής.
