Η κοινωνική φρεσκάδα βλάπτει την απόδοση των ομάδων εργασίας.
Οι ομάδες εργασίας αποτυγχάνουν μερικές φορές να ανταποκριθούν στις δυνατότητές τους για κανέναν άλλο λόγο από τους άλλους που τραβήχτηκαν όταν έπρεπε να έχουν ωθήσει. Ωστόσο, η κοινωνική φρεσκάδα μπορεί επίσης να διαδραματίσει κάποιο ρόλο στην αποτροπή της εξάπλωσης των δυνατοτήτων των ομάδων εργασίας. Σε αυτή την περίπτωση, ο εργαζόμενος συνειδητά ή ασυνείδητα επιλέγει να ασκήσει λιγότερη προσπάθεια όταν εργάζεται ως μέλος μιας ομάδας παρά όταν εργάζεται μόνη της.
Ατομική ανωνυμία
Η κοινωνική κάλυψη συμβαίνει εν μέρει επειδή ένας εργαζόμενος πιστεύει ότι άλλα μέλη της ομάδας δεν θα αναγνωρίσουν την προσωπική συμβολή του στους στόχους του ομίλου. Ο Steven Breckler γράφει στην «Κοινωνική Ψυχολογία Alive» ότι όσο λιγότερο μια ομάδα μπορεί να αποδώσει ένα συγκεκριμένο επίτευγμα σε ένα μέλος, τόσο πιο πιθανό είναι να συμμετάσχει σε κοινωνική εκμετάλλευση. Ως αποτέλεσμα, καθώς αυξάνεται το μέγεθος μιας ομάδας εργασίας, μπορεί να αυξηθεί ο αριθμός των ατόμων που εκδηλώνουν συμπεριφορά κοινωνικής απόλαυσης, καθώς και ο βαθμός κοινωνικής φρεσκάδας.
Δυνατότητες ομάδας
Ο Breckler προτείνει ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να δεσμεύσουν κοινωνικά, ανεξάρτητα από την εργασία. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι μπορεί να είναι διατεθειμένοι να αποφύγουν τις ευθύνες τους σε συνεδρίες προβληματισμού όπως σε πιο σύνθετα καθήκοντα, όπως η παρακολούθηση ενός τεχνικού συστήματος ή η ολοκλήρωση αξιολογήσεων των εργαζομένων. Σε όλες τις περιπτώσεις, ο εργαζόμενος μπορεί να δικαιολογήσει την κοινωνική κάλυψη με την πεποίθηση ότι άλλα μέλη της ομάδας έχουν τις ικανότητες και τη δέσμευση να ολοκληρώσουν το έργο. Ως εκ τούτου, η περιορισμένη δέσμευσή του σε ένα ομαδικό έργο δεν θα παρατηρηθεί. Ίσως είναι αυτή η πεποίθηση που δίνει τη δυνατότητα σε έναν κοινωνικό νοσταλγέα να κάνει, όπως περιγράφει ο Donelson Forsythe στην "Ομαδική Δυναμική", που είναι να ισχυριστεί ότι ξεκινάει την καλύτερη προσπάθειά του ακόμα κι αν αντικειμενικά στοιχεία υποδηλώνουν ότι χαλάει.
Στόχος Ομίλου
Ο Breckler δηλώνει ότι όσο περισσότερο ένας υπάλληλος ταυτίζεται με στόχο ενός ομίλου ή συμμετέχει σε διαδικασίες εργασίας, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να δεσμευτεί κοινωνικά. Στην πραγματικότητα, μια μελέτη 2009 από το Corporate Leadership Council διαπίστωσε ότι η βελτίωση του ποσοστού 10 στη δέσμευση των εργαζομένων αύξησε το επίπεδο διακριτικής προσπάθειας του εργαζόμενου από το ποσοστό και την απόδοση του 6 κατά 2 τοις εκατό. Η έρευνα αυτή έδειξε επίσης ότι η απόδοση των εργαζομένων με υψηλή δέσμευση ξεπέρασε εκείνη των μη δεσμευμένων εργαζομένων κατά το ποσοστό 20.
Ομαδική Συνοχή
Σύμφωνα με τον Breckler, η συνεκτικότητα της ομάδας εργασίας ενός εργαζομένου επηρεάζει επίσης την πιθανότητα να συμμετάσχει σε κοινωνική κάλυψη. Όταν ο υπάλληλος συνεργάζεται με φίλους ή άλλους που θαυμάζει, έχει κίνητρο να αποδώσει καλά, παρά κακή. Ως αποτέλεσμα, όσο περισσότερο ο εργαζόμενος εκτιμά τη συμμετοχή σε μια συγκεκριμένη ομάδα, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να συμμετάσχει σε κοινωνική κάλυψη. Αυτή η υπόθεση επιβεβαιώνεται από τη μελέτη 2011, "Επιδράσεις της φιλίας στο χώρο εργασίας στην ικανοποίηση θέσεων εργασίας των εργαζομένων, της οργανωσιακής συμπεριφοράς του πολίτη, της πρόθεσης του κύκλου εργασιών, της απουσίας και της απόδοσης των εργασιών". Διαπίστωσε ότι οι φιλίες στο χώρο εργασίας επηρεάζουν θετικά τις συμπεριφορές και τις συμπεριφορές των εργαζομένων. Η μελέτη αυτή αποκάλυψε ότι, από το ποσοστό 51 των εργαζομένων που εργάστηκαν με έναν καλύτερο φίλο, το ποσοστό 100 δήλωσε ότι "εργάστηκε με πάθος" και ένιωσε μια "βαθιά σύνδεση με την εταιρεία".
